दोस्तों आज के इस Blog Article में हम देखने वाले है चालाकी से Business को Grow करना सीखें। 7 Business Principles. Influence : Science and Practice Book Summary in Hindi By Robert Cialdini.
Influence Book Summary in Hindi.
7 Business Principles in Hindi
क्या आपको पता है कि क्यों जब बड़े – बड़े Famous Film Star एक पान मसाला का Advertisement करते है, तो लोग उनसे Influence होकर, उस Product का Use करने लग जाते है ?
या फिर क्यों बड़ी – बड़ी Companies – क्या आपके Tooth Paste में नमक है ?
इस तरह कि Advertisement बनाकर लोगों को अपना Product Sell करती है ?
तो और भी बहुत सारे क्यों ? के जवाब आज आपको मिलने वाले है।
आज में आपको Author Robert Cialdini की बहुत ही Famous Book “Influence” से बताऊंगा कि कैसे बड़ी – बड़ी Companies लोगों को Influence करती है ?
और खूब सारा पैसा कमाती है।
और ना केवल बड़ी – बड़ी Companies, जबकि आप भी इन Principles का Use करके कैसे दुसरे लोगों को Influence कर सकते हो ?
और अगर आप भी Business करना चाहते हो और आप भी खूब सारा पैसा कमाना चाहते हो, तो आप किस तरह इन Principles का Use कर सकते हो ?
इसके बारे में मैं आपको In Detail में बताने वाला हूं।
तो आज के इस Blog Article में, मैं आपको Most Important 7 Business Principles बताने वाला हूं।
इसलिए इस Blog Article को End तक जरुर Read करें।
तो चलिए शुरू करते है।
7 Business Principles to Grow Your Business
दोस्तों इन 7 Business Principles को End तक अच्छे से Read करना। Most Important 7 Business Principles to Grow Your Business.
1. Contrast Principle
एक चिठ्ठी में Sheran अपने Parents को लिखती है।
Dear,
Mummy & Papa
जब से मैं College गयी हूं मेरा पढ़ाई में बिलकुल भी मन नहीं लगता।
पहले मैं आपको यह बता नहीं पायी।
पर मैं आपको सारी सच्चाई बताना चाहती हूं।
मगर पहले आप आराम से बैठ जाईए।
और इस Letter को आगे तभी पढ़ना जब आप आराम से बैठ जाओ।
पहले तो मैं आपको यह बताना चाहती हूं कि जब मेरे Hostel में आग लगने पर मैं खिड़की से कूद गयी, तो मुझे Skull Fracture हुआ था।
पर अब वह Almost ठीक हो गया है।
दो हफ्ते Hospital में रहने के बाद, अब मुझे ठीक से दिखायी भी देने लग गया है।
और Headache भी दिन में एक ही बार होता है।
किस्मत से जब में खिड़की से कूदी थी, तो तब एक लड़के ने मुझे देख लिया था।
उसी ने Fire Brigade और Ambulance को Call किया था।
और वह मुझसे मिलने Hospital में भी आया था।
मेरे Hostel में आग लग गयी थी, तो मेरे पास रहने के लिए कोई भी जगह नहीं थी।
इसलिए मैं रहने के लिए उस लड़के के साथ चली गयी थी।
वह लड़का बहुत ही अच्छा है।
हम एक दुसरे से बहुत प्यार भी करने लग गए है और जल्द ही शादी भी करने वाले है।
इससे पहले कि मेरी Pregnancy लोगों को दिखायी दे।
हां ! मम्मी – पापा मैं Pregnant हूं और मैं जानती हूं कि आप भी Grand Parents बनने के लिए कितने उस्तुक है ?
मैं जानती हूं कि आप हमारे बच्चे को भी उतना ही प्यार करोगे, जितना आप मुझसे करते हो।
पर हमने शादी के लिए Date इसलिए Final नहीं की है क्योंकि मेरे Boyfriend को एक Minor Infection है।
जो कि Carelessly मुझे भी हो गया है।
अब मैं आपको सब कुछ बता चुकी हूं, तो मैं आपको यह भी बताना चाहती हूं कि मेरे Hostel में कोई भी आग नहीं लगी थी।
और मुझे कोई Fracture भी नहीं हुआ था।
और मेरा कोई Boyfriend भी नहीं है और ना ही में Pregnant हूं।
बस मुझे History में B मिला है और Chemistry में F.
तो इसलिए हमेशा यह याद रखना कि जिंदगी में चीजें इससे भी बुरी हो सकती है।
इसलिए छोटी – छोटी बातों पर घुस्सा नहीं करते है।
आपकी प्यारी बेटी – Sheran.
इससे एक चीज तो Clear हो गयी कि Sheran बेशक Chemistry में Fail हो गयी थी, But Psychology में उसे A+ मिलेगा।
क्योंकि उसे पता है कि Contrast Principle कैसे काम करता है ?
यह Principle कहता है कि अगर आप दो चीजें दिखायी जाती है, जो कि एक दुसरे से अलग है।
तो आप उन दोनों चीजों को इतना अलग समझेंगे, जितना वह सही में है भी नहीं।
जब हम किसी हल्की चीज को उठाते है और उसके बाद किसी भारी चीज को, तो हम भारी चीज को इतना भारी समझेंगे जितना वह है भी नहीं।
इससे हमें यह पता चलता है कि लोग Same चीज को Different तरीके से देख सकते है।
जो कि इस बात पर Depend करेगा कि उससे पहले उन्होंने क्या देखा – SAW या महसूस – Feel किया।
इसलिए आपने भी देखा होगा कि कोई Salesman या किसी Shopping Mall में आपको पहले महंगी चीजें दिखायी जाती है, ताकि आपको उसके बाद दिखायी देने वाली चीजें ज्यादा महंगी ना लगे।
और आप ज्यादा से ज्यादा चीजें खरीद लो।
इसलिए बड़े से बड़े Business इस Trick का Use करके, वो Product को आपके सामने दो अलग – अलग तरीके से दिखाते है और हमें पता तक नहीं चलता।
2. Scarcity
जो चीज जितनी कम होती है, उसकी Value उतनी ही ज्यादा होती है।
जब भी हम कोई Online Product खरीदने के लिए Website Open करते है, तो आपको वहां पर Only 2 Product Left दिखायी देते है।
और आप जल्दी से जल्दी Payment करके उसे खरीदने की कोशिश करते है।
या फिर आप कभी Amazon Website पर जाते हो, तो आप देखते होंगे कि यह Offer कुछ Limited Time तक के लिए ही है।
इसलिए आप इसे जल्द से जल्द खरीद लीजिए और हम उसे खरीद लेते है।
और ऐसा हम इसलिए करते है क्योंकि हमें लगता है कि कहीं हम उस चीज को खो ना दे।
इसलिए जब भी Brands की Sell आती है, तो लोग उस Time चीजों को बहुत ही ज्यादा Purchase करते है।
क्योंकि उन्हें लगता है कि यह कुछ ही Time के लिए Valid है और हम कहीं पीछे ना रह जाए।
यहां तक कि अपने देखा होगा कि जब कोई Movie Ban हो जाती है।
तो लोग उसे उस समय देखने के लिए और ज्यादा Excited रहते है।
इसलिए Author बोलते है कि जो चीज हमें मुश्किल से मिलती है, हमारे लिए उनकी Value सबसे ज्यादा होती है।
और अगर आप इस Principle को अपनी Life में या अपने Business में Apply करते हो, तो आप भी अपनी Availibility को Limited रखो ताकि लोग आपकी Value करना सीखें।
3. Reciprocity
अगर आपको कोई Gift देता है, तो आपको भी लगता है कि आपको भी उसको Gift देना ही पड़ेगा।
और अगर आपकी कोई मदद करता है, तो आपके मन में हमेशा यह Feeling रहती है कि आपको भी उस इंसान की कभी ना कभी मदद करनी ही है।
यहां तक कि हम तो B’day Gift भी यही देख कर देते है कि सामने वाले ने हमें क्या दिया था ?
और इस Behaviour को Reciprocity कहते है।
Robert Cialdini ने इसे बहुत ही Powerful Tool बताया है।
अपने देखा होगा कि अगर आप किसी भी Website के Subscription के लिए जाओगे, तो वहां पर आपको One Month Free का Offer दिखायी देता है।
जिससे कि वह आपके मन में यह Feeling पैदा कर सके ताकि आप उस Service को Continue रखें।
इसलिए आप हर जगह देखते होंगे कि Buy 1 Get 1 Free और यह इसी के कारण होता है ताकि आप उनके Product को और भी ज्यादा खरीदे।
क्योंकि जब हमें कोई चीजें Free में देता है, या हमारे लिए कुछ करता है, तो हमारे मन में भी उसके बदले में कुछ देने की Feeling आती है।
अगर आप Restaurant में खाना खाने जाते हो और सारा Bill आपका दोस्त भरता है।
तो Next Time आप चाहोगे कि Bill आप Pay करें।
इसी तरह अगर आप चाहते हो कि आपके लिए कोई कुछ करें, तो पहले ही Free में हमें कुछ देना होगा।
उसके मन में Reciprocity की Feelling पैदा करनी होगी।
4. Commitment and Consistency
हम सब जानते है कि Amazon कितनी बड़ी Company है।
But उसके Top पर रहने का राज क्या है ?
Amazon अपने Employee के लिए Program रखता है, जिसे Amazon ने Pay to Quit का नाम दिया है।
Basically इसके अंदर अगर कोई Employee नौकरी छोड़कर जाना चाहता है, तो Amazon उस Employee को नौकरी छोड़ने के 5000 Dollars Free में देता है।
अब सुनने में यह बड़ा अजीब है कि भला कोई Company हमें नौकरी छोड़ने के पैसे क्यों दे रही है ?
But Amazon यह चाहता है कि उनकी Comapny में केवल वहीं Employees काम करें, जो दिल से और पूरी Commitment के साथ Amazon में काम करना चाहते है।
जिन्हें वहां पर Actual में काम करने में मजा आता है।
अगर कोई Employee उस नौकरी से खुश नहीं है, तो वह ढंग से काम नहीं करेगा।
तो यह उस Employee के Health के लिए भी अच्छा नहीं होगा और ना ही Amazon के लिए।
इसलिए Amazon नहीं चाहता कि कोई भी उनकी Company में जबरदस्ती काम करें।
इसलिए Amazon अपने Employee से पूरी तरह Commitment चाहता है।
तो अगर इसी तरह किसी भी Company के Employee पूरी शिद्दत से काम करेंगे, तो जाहिर है कि वह Company Top पर ही रहेगी।
5. Social Proof
आज कल हर कोई चाहे Hotel को Choose करने की बात हो, या फिर कोई नयी Movie Market में लगी हो।
हम सबसे पहले उसके Reviews देखते है कि Hotels की Rating कैसी है ?
और जो नयी Movie Market में आयी है, उसे कितने Star मिले है ?
क्योंकि हमें Social Proof चाहिए होता है।
इसी को लेकर China में कुछ Restaurant पर एक Study की गयी।
जहां पर Researcher ने जो महंगी – महंगी Dishes थी, उन्हें कुछ इस तरह पेश किया था – Speciality of the House.
जब Researcher ने ऐसा किया, तो Customers ने उन Items की Price महंगी होने के बावजूद भी उन्हें Order किया।
और उन Restaurants की Sell 13% – 20% तक बढ़ गयी थी।
और कयी बार जब हम Restaurant जाते है, तो आप वहां जाकर यह जरुर पूछते होंगे कि भैया यहां की Speciality क्या है ?
और Maximum Time जो Restaurant आपको Suggest करता है, आप वहीं Order करते होंगे। क्योंकि हम सब लोगों को Social Proof चाहिए होता है।
और बड़े – बड़े Business इस Technique का Use करके काफी सारा पैसा कमाते है।
6. Authority
क्यों हम लोग सफ़ेद कोट पहने इंसान की बताई हुई दवाई को खा लेते है ?
या फिर एक काले कोट पहने इंसान की Advice को Follow भी करते है।
ऐसा इसलिए क्योंकि हम लोगों ने उन्हें एक Authority माना है।
बचपन से ही हमें यही सिखाया जाता है कि हमें हमेशा किसी ना किसी Authority की बात माननी है।
और ऐसा इसलिए है क्योंकि हम लोग उनकी Uniform की वजह से उनकी Respect करते है और उनकी बात को मानते है।
इसलिए जब भी हमें कोई Interview के लिए जाना होता है, तो हम अपने Formals को ढूंढते है।
क्योंकि आपके कपड़े आपकी Personality को Show करते है।
इसी कारण Tooth Paste के Advertisemet में आपको सफ़ेद कोट पहना इंसान, आपको यह सलाह देता है कि यह Tooth Paste आपके लिए अच्छा है।
क्योंकि हम सफ़ेद कोट में पहने इंसान की बातों पर भरोसा करते है।
और जब वह Advertisement हमें दिखायी देता है, तो हम उसकी बातों को मानते है और वह Tooth Paste खरीदते भी है।
7. Liking
Psychologist का यह मानना है कि हम उन लोगों को जल्दी हां कर देते है, जिन्हें हम Like करते है।
या हम उनकी तरह दिखना चाहते है।
इसलिए ही लोग उनके Favourate Actor जिस Brand के कपड़े पहनते है, तो लोग भी उसी Brands के कपड़े खरीदते है।
इसलिए जब भी कोई Salesman आपको कुछ बेचना होता है, तो वह कोशिश करता है कि आप में और वह खुद में कोई Similarity ढूंढे।
अगर आप शहर में नए – नए आए हो और किसी Store पर कुछ खरीदने जाते हो, तो Salesman आपसे यह पूछेगा कि आप कहां के रहने वाले हो ?
और आप जैसे ही अपने शहर का नाम बताओगे, तो वह आपने आपको Relate करने लगेगा कि उस शहर में तो मेरा दोस्त रहता है।
या फिर वहां तो हम कुछ दिन के लिए घूमने भी गए थे।
तो इस तरह जब हमें अपने जैसा कोई और दिखायी देता है और उसकी Thoughts हम से काफी मिलती है, तो हम उसे Like करने लग जाते है।
और Company इसी Pschycology का Use करके अपने Product को Sell करती है।
तो दोस्तों यह थे वह 7 Business Principles जिनका Use हर छोटे से लेकर बड़ा Business करता है और Successful भी रहता है।
तो अगर आप भी एक Successful Business बनाना चाहते है, तो इन 7 Business Principles को जरूर Follow करिएगा।
So दोस्तों, I Hope कि इस Blog Article से आपको कुछ ना कुछ सीखने को जरूर मिला होगा और अगर आपको यह Blog Article पसंद आया होगा।
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मैं उस Topic पर Blog Article लिखने की पूरी कोशिश करूंगा।
तो मिलते है ऐसे ही एक और Interesting Blog Article में।
इस Blog Article को पूरा End तक पढ़ने के लिए आपका बहुत – बहुत धन्यवाद।
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